Гарантия качества и Возврат в интернет-магазине In-Green
X
Заказ обратного звонка
Отправить
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 

 




 




   
  

Гарантия качества и Возврат

    В нашем интернет-магазине представлены только качественные и оригинальные товары от известных производителей (Lechuza, Treez Collection, Capi, Pottery Pots и др). На всю нашу продукцию: искусственные деревья, цветы, растения и декоративные кашпо распространяется гарантия производителя. Перед доставкой, мы проверяем качество товара ,чтобы исключить вероятность доставки некачественной и бракованной продукции. На все товары есть необходимые документы о сертификации. 


 Условия обмена и возврата товара надлежащего качества

Обмен и возврат товара надлежащего качества осуществляется в течение 14 рабочих дней с даты доставки, согласно статье 26.1 ФЗ "О защите прав потребителей", а также "Правилам продажи товаров дистанционным способом", утвержденным постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 г. №612.  только при условии:

  • полного сохранения товарного вида (не поломаны ветки, не оборвана листва, отсутствуют царапины на кашпо)
  • наличия целостной упаковки в которой вам привезли товар
  • документов, подтверждающих оплату и передачу товара.

    В случае не соблюдения этих условий, в возврате денежных средств или обмене товара может быть отказано, хотя мы почти всегда идем навстречу нашим клиентам. При возврате товара надлежащего качества расходы по доставке товара в наш офис несет покупатель. Средства будут возвращены наличными или безналичным расчетом.


 Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества в г.Москве и Московской Области

      При выявлении брака во время передачи товара нашим курьером-водителем при доставке по г. Москве или Московской области, вы можете отказаться от товара и не оплачивать доставку, и договориться с нами о повторной доставке товара. В случаях отказа от товара по причинам не имеющим отношение к качеству, ("ой, я думал(а) там другой цвет", "ой 30 см оказывается мал шарик, нужно было 40 см") вы оплачиваете транспортные расходы компании на доставку - 500 руб., согласно п.3 ст.497 ГК РФ.  Спасибо за понимание!

      При выявлении брака или других недостатков качества в течение нескольких дней после получения товара при условии, что мы доставляли вам его по г. Москве или Московской области, мы заберем и поменяем вам товар на качественный бесплатно, либо вернем денежные средства.

 


        Условия обмена и возврата товара ненадлежащего качества отправленного транспортной компанией по РФ

      При выявлении брака или других недостатков качества при получении продукции из транспортной компании, в течение 3 рабочих дней, вам необходимо связаться с нами по телефону и отправить нам фотографии дефектов по электронной почте. Мы рассмотрим ваше обращение, и если всё подтвердится, мы возьмем на себя все транспортные расходы по замене товара либо вернем вам средства безналичным расчетом на  расчетный счет вашей организации (для юридических лиц), либо на банковский счет который вы укажете (для физических лиц). Средства будут возвращены в течение 5 рабочих дней после того, как возвращенный товар фактически окажется в нашем офисе.

 

Copyright © 2013-2017 In-Green.ru ОГРН 1157746542140